الوساطة في الإمتياز التجاري
إذا أردنا أن نوضح ما هو الإمتياز التجاري في السعودية فهو بصورة مبسطة قيام شخص من الأفرد أو المنشآت يسمى مانح الإمتياز بمنح الحق لشخص آخر من الأفراد أو الشركات يسمى صاحب الإمتياز في ممارسة الأعمال محل الإمتياز لحسابه الخاص وذلك بموجب إتفاقية إمتياز، ويكون الإمتياز رابطاً بالعلامة التجارية أو الإسم التجاري المملوك لمانح الإمتياز أو المرخص له بإستخدامه، بما في ذلك تقديم الخبرات التقنية والمعرفة الفنية لصاحب الإمتياز، وتحديد طريقة تشغيله لأعمال الإمتياز، وذلك نظير مقابل مالي أو غير مالي لا يدخل ضمنه المبالغ التي يدفعها صاحب الإمتياز لمانح الإمتياز مقابل السلع أو الخدمات، ويعد مجال الإمتياز التجاري أو كما يسمى أيضاً بالفرنشايز من أكثر المجالات الإستثمارية التي يلاحقها دائماً رواد الأعمال في المملكة العربية السعودية، نظرا لما يشتمل عليه من مزايا يتطلع إليها رواد الأعمال والمستثمرين في المملكة، مثل الحصول إمتياز مشروع قائم بالفعل بما له من خبرة وتجارب وأفكار وعلامة تجارية ناجحة يمكن الإستفادة من شهرتها والعمل تحت مظلتها، مما يوفر على رائد الأعمال أو المستثمر عنا الترويج والتسويق، فالعملاء يعرفون العلامة التجارية ويثقون بها ويعد ذلك من أهم مزايا إنشاء فرنشايز في السعودية، هذا ومن ناحية أخرى فحينما يكون مشروعك متعلق بعلامة تجارية قوية ومشهورة ولها نطاق واسع من حيث العملاء يمنحك ذلك ثقة شركات ومؤسسات التمويل عند التقدم إلها للحصول على التمويل اللازم.
هذا وقد عملت عليه المملكة العربية السعودية من تحسين البيئة التشريعية لهذا المجال بإصدار نظام الإمتياز التجاري السعودي ولائحته التنفيذية، كما أنه من جانب أخر يتعلق أيضاً بالإمتياز التجاري في المملكة العربية السعودية، ما قامت به المملكة متمثلة في الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة "منشآت" بإصدار قرار حديث يبين ضوابط ممارسة أنشطة الوساطة في الإمتياز التجاري، والذي بموجبه يقوم وسيط الإمتياز التجاري على سبيل المثال لا الحصر بالتسويق للعلامات التجارية أو دراسة عروض الإمتياز والتفاوض وتقريب وجهات النظر بين مانح الإمتياز والممنوح له الإمتياز، ومن هذا المنطلق وعلى أثر أهمية نشاط الوساطة في الإمتيار التجاري في السعودية، سوف يتم طرح كافة التساؤلات المتعلقة بهذا النشاط والرد عليها بصورة مبسطة وفق ما تم النص عليه في قرار ضوابط ممارسة أنشطة الوساطة في الإمتياز التجاري في المملكة العربية السعودية.
أولاً: ما معنى الوساطة في الإمتياز التجاري في السعودية؟
فكما ذكرنا سابقاً أن الوساطة في الإمتياز التجاري عبارة عن نشاط يقوم فيه وسيط الإمتياز التجاري بالتسويق للعلامات التجارية أو دراسة عروض الإمتياز والتفاوض وتقريب وجهات النظر للعملاء لغرض منح الإمتياز بين المانح والممنوح مقابل مبلغ مادي أو عمولة يتفق عليها مع أحد الأطراف، كما أن ممارسة أنشطة الوساطة في الإمتياز التجاري تتطلب الحصول على ترخيص من مركز الإمتيازات التجارية في المملكة العربية السعودية، كما ينشئ المركز سجل لقيد هؤلاء الوسطاء، وللمركز أن يعهد بمهام إعداد هذا السجل وحفظه وتحديث بياناته إلى الجهة التي يحددها.
قد يهمك قراءة: الامتياز التجاري - Franchise
ثانياً: ما هي شروط الحصول على ترخيص وسيط إمتياز تجاري في السعودية؟
أوضحت المادة السادسة من قرار ضوابط ممارسة أنشطة الوساطة في الإمتياز التجاري، أنه يشترط للحصول على ترخيص وسيط إمتياز تجاري في السعودية توافر الشروط الأتي بيانها: -
- تعبئة النموذج المعد لطلب الترخيص على الموقع الإلكتروني لمركز الإمتيازات التجارية أو ما يخصص من قنوات لتلقي طلبات الترخيص.
- تمتع طالب الترخيص بالأهلية الكاملة.
- إجتياز طالب الترخيص برنامج التأهيل المعتمد من مركز الإمتيازات التجارية.
- توافر حسن السيرة والسلوك في طالب الترخيص وأن يكون غير محكوم عليه بحد أو عقوبة في جريمة مخلة بالشرف أو الأمانة مالم يكن قد رد إليه إعتباره.
- سداد المقابل المالي المقرر للترخيص.
- أن يكون عنوان طالب الترخيص مسجل في خدمة العنوان الوطني المقدمة من البريد السعودي.
وتجدر الإشارة إلى أنه في حال توافر خبرة متخصصة في الإمتياز التجاري (كمانح / ممنوح) معتمدة وموثقة من الجهة التي يحددها المركز بثلاث إمتيازات تجارية كحد أدنى وألا تقل مدة الممارسة عن سنة لكل إمتياز تجاري، يتم إستثناء شرط إجتياز البرنامج التأهيلي المعتمد من مركز الإمتيازات التجارية.
ويكون لمركز الإمتيازات التجارية بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة وضع الضوابط اللازمة لمعادلة الخبرات والبرامج التأهيلية المتخصصة في الوساطة، التي يحصل عليها الأشخاص من المنظمات أو الجهات الدولية.
ومن ناحية أخرى، ينظر مركز الإمتيازات التجارية في طلب الترخيص المقدم خلال مدة لا تزيد عن خمسة عشر يوم عمل من تاريخ إكتمال تعبئة الطلب، ويقرر إما الموافقة على طلب الترخيص أو رفضه، وفي حالة رفض طلب الترخيص يجب بيان أسباب الرفض، ويجب في جميع الأحوال تبليغ مقدم الطلب بما إنتهى إليه المركز.
ثالثاً: ما هي مدة ترخيص نشاط الوساطة في الإمتياز التجاري في السعودية؟
تكون مدة الترخيص الممنوح بممارسة نشاط الوساطة في الإمتياز التجاري في السعودية وفق المادة السابعة من قرار ضوابط ممارسة أنشطة الوساطة في الإمتياز التجاري ثلاث سنوات، ويجوز تجديد هذا الترخيص لمدة أو مدد مماثلة، وذلك وفق الضوابط المنصوص عليها فى المادة الثامنة من ذات القرار كإستمرار إنطباق إشتراطات الترخيص السابق ذكرها والمتعين توافرها للحصول على الترخيص في الأساس، وأيضاً تقديم ما يثبت ممارسة أنشطة الوساطة في المملكة العربية السعودية.
قد يهمك قراءة: أهمية صياغة عقود الامتياز التجاري في السعودية
رابعاً: ما هي حالات إنتهاء ترخيص نشاط الوساطة في الإمتياز التجاري في السعودية؟
يكون للمرخص له بموجب المادة التاسعة من قرار ضوابط ممارسة أنشطة الوساطة في الإمتياز التجاري تقديم طلب إنهاء الترخيص وفق الشروط الأتي بيانها: -
- أن يقدم الطلب قبل التاريخ المحدد للإنهاء بستين يوماً على الأقل مع بيان الأسباب.
- أن ينهي المرخص له قبل تقديم طلب الإنهاء جميع الأعمال والحقوق والإلتزامات المترتبة على تقديمه.
ولعل من المفيد أن ننوه، بأنه لا يحق للوسيط أن يقدم طلب إنهاء الترخيص في حال وجود شكوى قائمة ضده، كما إنه في جميع الأحوال لا يحق للوسيط إسترداد المقابل المالي للترخيص.
خامساً: ما هي إلتزامات وسيط الإمتياز التجاري في السعودية؟
يلتزم وسيط الإمتياز التجاري في المملكة العربية السعودية وفق المادة العاشرة من قرار ضوابط ممارسة أنشطة الوساطة في الإمتياز التجاري بما يلي: -
- ممارسة أنشطة الوساطة وفق الأنظمة واللوائح والتعليمات ذات العلاقة.
- الإحتفاظ بسجلات مقيد بها أعماله ووصفها ومدة إتفاقية الوساطة وطريقة تعديلها ونطاقها الجغرافي.
- بيان رقم الترخيص وتاريخه على كافة الأوراق والمراسلات والمستندات الرسمية الصادرة عنه.
- حضور ما يحدده مركز الإمتيازات التجارية بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة من برامج تدريبية.
- المحافظة على خصوصية وسرية معلومات العملاء.
- وضع آلية للتعامل مع شكاوى العملاء وفق ما يصدره المركز.
- تخصيص حساب بنكي مستقل ومنفصل بشكل واضح عن حساباته الأخرى ويخصص كحساب وساطة الإمتياز التجاري ويقوم فيه بإيداع ما يتقاضاه من عمولة ناتجة عن الوساطة.
- ضمان سلامة أموال العملاء ووضع إجراءات داخلية مكتوبة تنظم التعامل مع أموال العملاء.
- تزويد المركز بأي بيانات أو وثائق يطلبها وإخطار مركز الإمتيازات التجارية أيضاً بأي تغيير جوهري يطرأ على بياناته خلال ثلاثين يوماً من تاريخ التغيير.
سادساً: هل يجوز لوسيط الإمتياز التجاري في السعودية التوقف المؤقت عن ممارسة أعمال الوساطة؟
أفادت المادة الحادية عشرة من قرار ضوابط ممارسة أنشطة الوساطة في الإمتياز التجاري أنه للوسيط أن يتقد بطلب التوقف المؤقت عن ممارسة أنشطة الوساطة، بحيث لا يجوز أن تزيد مدة التوقف المؤقت عن نصف مدة الترخيص، كما يجب على الوسيط في هذه الحالة إخطار المركز بأعمال الوساطة التي يمارسها والتي ستتأثر بفترة التوقف والإجراءات التي ستتخذ لحفظ حقوق العملاء، وذلك قبل ثلاثين يوماُ من تاريخ توقفه، وكذلك أيضاً يحظر على الوسيط ممارسة أي من أنشطة الوساطة بعد الموافقة على طلب التوقف المؤقت.
سابعاً: ما هي علاقة مركز الإمتيازات التجارية بوسيط الإمتياز التجاري في السعودية؟
بناء على نص المادة الثانية عشرة من قرار ضوابط ممارسة أنشطة الوساطة في الإمتياز التجاري فإن ترخيص المركز لا يشكل علاقة تعاقدية أو شراكة أو أي نوع من علاقات العمل المباشرة أو غير المباشرة بين مركز الإمتيازات التجارية وبين الوسطاء أو المتعاملين معهم.
ثامناً: ما هي مهام وحقوق مركز الإمتيازات التجارية في السعودية؟
يكون لمركز الإمتيازات التجارية بموجب المادة الخامسة من قرار ضوابط ممارسة أنشطة الوساطة في الإمتياز التجاري، إعداد المناهج التدريبية الخاصة بوساطة الإمتياز التجاري وتطويرها وإعتمادها، وإقامة الدورات التدريبية اللازمة أو الإشراف عليها لتاهيل الوسطاء، وأيضاً الرقابة والإشراف على تنفيذ أحكام ضوابط الوساطة في الإمتياز التجاري وتلقي شكاوى المستفيدين ضد الوسطاء والتأكد من إنضباط الوسطاء، ولمركز الإمتيازات التجارية وبالإتفاق مع وزارة التجارة بموجب المادة الرابعة عشرة أن يعهد بمهمة التفتيش والرقابة والمتابعة الدورية للجهة التي يتفق عليها، هذا ويكون من مهام المركز أيضاً إعداد برامج وآليات لتحفيز الوسطاء، وإصدار دليل إجراءات منح التراخيص، كما يكون للمركز أيضاً بموجب المادة الثالثة عشرة إعداد تصنيف الوسطاء وتقييمهم، وله في سبيل ذلك إستطلاع رأي المستفيدين من خدمات الوساطة، ونشر ذلك على الموقع الإلكتروني للمركز أو أي وسيلة أخرى يراها مناسبة.
قد يهمك قراءة: الحقوق والإلتزامات في عقد الإمتياز التجاري
تاسعاً: ما هي الجزاءات التي تقع على وسيط الإمتياز التجاري المخالف في السعودية؟
بينت المادة الخامسة عشرة من قرار ضوابط ممارسة أنشطة الوساطة في الإمتياز التجاري، أنه إذا خالف الوسيط أي حكم من أحكام هذا القرار، يكون لمركز الإمتيازات التجارية الحق في إيقاع أي من الجزاءات الاتي ذكرها: -
- الإنذار.
- إيقاف الترخيص لمدة لا تزيد على ستة أشهر.
- إلغاء الترخيص.
وجديراً بالذكر، أنه لا يخل إيقاع مركز الإمتيازات التجارية لأي من تلك الجزاءات المذكورة بحقوق المتضررين من مخالفات الوسيط بالمطالبة بالتعويض أمام الجهات القضائية المختصة.
كما يجب التنويه أيضاً، بأنه يحق لصاحب الشأن التظلم أمام محافظ منشآت من القرارات التي يتخذها المركز بحقه خلال الستين يوماً من تاريخ إبلاغه بالقرار، وإذا صدر قرار من المحافظ بالرفض أو إنقضت مدة الستين يوماً دون أن يصدر المحافظ قراره، كان لصاحب الشأن أن يطعن في القرار أمام المحكمة المختصة خلال ستين يوماً من تاريخ إبلاغه به، وذلك ما نصت عليه المادة السادسة عشرة من ضوابط ممارسة أنشطة الوساطة في الإمتياز التجاري.
